Línea Covid 800 900 32 00 atiende más de 166 mil llamados
Teotihuacán en Línea. La Secretaría de Salud
del Estado de México, que encabeza el Doctor Gabriel O´Shea Cuevas, informó que
a casi un año de la puesta en marcha de la Línea COVID-19 en la entidad, el
número 800 900 32
“El pasado 31 de enero de 2020, se habilitó un
Call Center en las instalaciones de los Servicios de Urgencias del Estado de
México con el propósito de orientar y brindar a la población información
fidedigna sobre el padecimiento que provoca el nuevo Coronavirus, en este
sentido, a la fecha, se han atendido 140 mil 397 comunicaciones de carácter
informativo.
Asimismo, los 71 especialistas que laboran en
esta línea, que opera las 24 horas los siete días de la semana, han contestado
25 mil 204 llamadas referentes a sintomatología por posible infección
respiratoria aguda de las cuales, seis mil 172 han sido canalizados a la
instancia correspondiente al considerarse como sospechosos de estar contagiados
del virus SARS-CoV-
De igual forma, especialistas han atendido mil
012 comunicaciones en las que se ha brindado orientación psicológica tanto a
pacientes contagiados de COVID-19 como a familiares, atención principalmente
relacionada con trastornos de ansiedad, depresión y estrés asociado al
aislamiento o fallecimiento de algún ser querido a causa de esta nueva
enfermedad.
“A través de esta línea, además se ha podido
brindar información a los diversos grupos sociales e indígenas como a
pobladores nativos que hablan mazahua, matlatzinca, náhuatl, otomí, tlahuica o
mixteco quienes han recibido orientación en su lengua originaria.
La Secretaría de Salud del Estado de México
exhorta a la población a que en caso de tener síntomas asociados al nuevo
Coronavirus se comunique de inmediato al número 800 900 32 00 donde especialistas,
tras una breve entrevista, le orientarán si se trata o no de COVID-19 y en caso
de ser necesario le canalizarán a la unidad médica correspondiente para su
atención”, señalan
